Wer ist Alex?
„Alex“ ist ein Chatbot, der Studierende der Fachhochschule Südwestfalen bei allen Fragen rund um das Thema Auslandssemester unterstützt. Ziel des Projekts war es, eine strukturierte und motivierende Anlaufstelle zu schaffen, die Informationen zu Partnerhochschulen, Fördermöglichkeiten und dem Bewerbungsprozess schnell und verständlich bereitstellt.
Tätigkeiten im Projekt
- Konzeption und Ausarbeitung der Chatbot-Persona „Alex“
- Definition von Use Cases (Partnerhochschulen, Finanzierung, Bewerbungsprozess)
- Entwicklung des Dialogkonzepts und Conversational Flow Maps
- Erstellung von Dialogskripten und Beispielinteraktionen
- Prototypische Umsetzung des Chatbots als Klickbot
- Analyse bestehender Hochschul-Chatbots (Benchmarking)
- Dokumentation und Präsentation des Projekts im Hochschulkontext
Verwendete Programme im Projekt
- Botpress (Entwicklung und Umsetzung des Chatbot-Prototyps)
- ChatGPT (Unterstützung bei Prompting-Experimenten und Textgenerierung)
- Adobe InDesign (Aufbereitung der Semesterdokumentation)
- Adobe Illustrator (Erstellung und Anpassung grafischer Elemente)
Projekthighlights
- Entwicklung einer klar definierten Chatbot-Persönlichkeit
- Strukturierter Dialogfluss mit jederzeitiger Rückkehr zum Startpunkt
- Fokus auf Nutzerführung, Verständlichkeit und Motivation
- Berücksichtigung von UX-Aspekten wie Anthropomorphisierung und Uncanny Valley
- Skalierbares Konzept mit Ausblick auf KI-gestützte Freitexteingaben und Human Handover
Botpress UI
Einbindung Chatbot auf der Webseite